En DOGO Real Food pensamos en nuestros clientes y en el bienestar de los animales, por lo que ofrecemos un servicio de entrega a domicilio, abastecemos las necesidades de los animales en el hogar, manteniendo la mayor calidad de nuestros productos.

• Te enviamos lo que necesites directamente a tu casa.
• Para los envíos a la ciudad de Cali nuestra promesa de entrega es entre 1 y 2 días hábiles y depende del volumen del pedido.  
• Para los envíos a la ciudad de Bogotá nuestra promesa de entrega es entre 1 y 2 días hábiles y depende del volumen del pedido.  
• Para los envíos a la ciudad de Medellín nuestra promesa de entrega es entre 1 y 2 días hábiles y depende del volumen del pedido.  
• Resto del páis aproximadamente 3 a 4 días hábiles.

No podemos servir en días de fiestas locales o nacionales (no escogerlos como días de entrega).

Si sabes con antelación que no estarás en tu domicilio para recoger la compra, tienes la opción de dejarnos un comentario durante el proceso del pedido (en el campo de observaciones) para entregar el mismo en una ubicación segura (vecino, portero, tienda de al lado, etc.) siempre realizamos un primer intento de entrega, si no te encuentras disponible y no realizaste observaciones sobre tu pedido, se hará un segundo intento que tendrá un valor adicional (el valor del domicilio varía de acuerdo a la ciudad en la que te encuentres).

Recuerda que para el despacho de tu pedido debemos contar con confirmación de pago, si vas a realizar transferencia bancaria, pago a través de PSE debes enviarnos comprobante de pago. El equipo DOGO no esta autorizado para entregar pedidos que se encuentren en estado pendiente de pago.

​El departamento de calidad y pedidos garantiza la perfecta salida del pedido. Únicamente se podrían dar pequeños fallos de logística con las empresas de transportes. Por eso, el pedido podría llegar en algún caso un día después al previsto inicialmente. 

En DOGO siempre se tiene en cuenta esta posibilidad y preparamos los pedidos cuidadosamente para que la cadena de frío se mantenga y el producto llegue a tu hogar en las mejores condiciones.

Por razones de logística, los envíos al territorio Colombiano, con excepción Cali y Bogotá, casi siempre se realizan en 24-72 h, por eso rogamos escoger como día de entrega el martes, así se repartirá durante el miércoles o jueves.

Por favor, si no recibes el pedido antes de la 17:00 h del día seleccionado ponte en contacto con nosotros a través de nuestros teléfonos de atención al cliente +573154886069 o e-mail: info@dogorealfood.com